Normas ABNT Relacionadas a Ergonomia

Com a era da informação e em meio às tecnologias que permitem uma maior mobilidade, comunicação rápida e eficiente, interatividade entre as pessoas a distancia, um maior conhecimento por conta do acesso a informação, e ainda ótimas ferramentas de entretenimento e lazer. Contudo,toda essa comodidade tem tido consequências muito grande para seus usuários desde lesões simples até as que levam as pessoas a se tornarem invalidades para determinadas atividades repetitivas.

E em resposta a essa realidade segundo a revista boletim ABNT (2013) e a ergonomia, disciplina cientifica que tem como foco a garantia da qualidade de vida e o bem-estar do ser humano, trazendo soluções para melhorar sua interação com o ambiente no qual ele se insere, os colegas de trabalhos e com as ferramentas utilizadas no desempenho de suas atividades.

Ergonomia nunca foi um assunto tão estudo na atualidade, pois segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) recentes pesquisas têm identificado uma série de problemas causados à saúde do trabalhador, de ordem física e psíquica, devido às novas exigências do mercado e ao uso inadequado das inovações tecnológicas. E diante dessa realidade tem-se empenhado em elaborar e divulgar a importância de um conjunto de normas de ergonomia, voltada para a interação humano-sistema e para o mobiliário segundo Ricardo Fragoso, diretor geral.

Com o objetivo de otimizar  a relação proporcionando segurança, saúde conforto às pessoas. A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) vem ao longo do tempo se esforçando para divulgar e aplicar a utilização das normas técnicas, e com o advento das tecnologias que permitem maior facilidade e acessibilidade como fora dito anteriormente então a ABNT se preocupar em criar uma norma voltada a essa interação humano-sistema e par mobiliário, que muitas foram desenvolvidas junto da International organization for stardardization (ISO).

ABNT/CEE-126

O Coordenador da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-sistema (ABNT/CEE-126), Fernando Gebara Filho, destaca que essa área de conhecimento pode ser entendida como uma abordagem de ergonomia que buscar tornar  mais confortável , seguro e produtivo o trabalho de profissionais que utilizam dispositivos de tecnologia  de informação (TI).  Com isso temos a noção da adequação das condições de trabalho ao ser humano para quem trabalha diretamente com computadores, software, internet, sistemas e demais meios que utilizam da tecnologia. 

O foco inicial da ABNT/CEE-126 foi à tradução das normas de ergonomia de software, procurando orientar o mercado com relação ao assunto e sua aplicação ao ambiente. 

A ABNT já publicou seis normas relacionadas à interação humano-sistema, que são:

ABNT NBR 9241-110:2012 Ergonomia da interação humano-sistema. Parte 110: estabelece princípios ergonômicos de projetos formulados em termos gerais.

ABNT NBRISO/TR9241-100:2012 Ergonomia da interação humano-sistema. Parte 100: Introdução às normas relacionadas à ergonomia de software : permite que usuários de normas relacionadas à ergonomia de software identificando normas particularmente relevantes ao desenvolvimento de software.

ABNT NBR ISSO 9241-210:2011 Ergonomia de interação Humano-sistema. Parte 2010: Projeto centrado no ser humano para sistemas interativos: essa parte fornece requisitos e recomendações para princípios e atividades de projeto no centro humano para todo o ciclo de vida de sistemas interativos computacionais.

ABNT NBR ISO 9241-151:2011 Ergonomia da interação humano-sistema. Parte 151: Orientações para interfaces de usuários da World Wide Web: esta parte fornece orientação sobre o projeto centrado no ser humano para interfaces de usuário de software na web, com o objetivo de aumentar a usabilidade

ABNT NBR ISO 9241-11:2011 - Requisitos ergonômicos para o trabalho

com dispositivos de Interação Visual. Parte 11: Orientações sobre usabilidade: define usabilidade e explica como identificar a informação necessária a ser considerada na especificação ou avaliação de usabilidade de um dispositivo de interação visual em termos de medidas de desempenho e satisfação do usuário

ABNT NBR ISO 9241-12:2011 - Requisitos ergonômicos para o trabalho

com dispositivos de Interação Visual. Parte 12: Apresentação da informação: fornece recomendações ergonômicas para a apresentação da informação e propriedades específicas de informações apresentadas em interfaces gráficas e textuais usadas para tarefas de escritório

Recentemente, a ABNT/CEE-126 ganhou um reforço com o ingresso da Associação Brasileira de Ergonomia (ABERGO), cujo presidente é José Orlando Gomes, que auxiliará na mediação e auxilia no esclarecimento para as empresas implantarem a ergonomia dentro do trabalho dos funcionários.  A Abergo tem com principal objetivo o auxilio na tradução das normas da ISO para o Brasil. Além de esta encabeçada em atualizar a estrutura da ergonomiaque utilizamos no Brasil tem mais dois objetivos que fundamental importância para a aplicação da ergonomia em nosso país sendo a primeira a criação de uma rede brasileira de ergonomia no Brasil para discutir e estimular a criação de cursos de graduação e pós-graduação lato sensu e sua respectiva acreditação pela Abergo; incentivar a vinda de pesquisadores e profissionais estrangeiros, com a constituição de consórcios de grupos de pesquisas de brasileiros; e desenvolver uma política de descentralização e regionalização, com a realização de jornadas, seminários e fóruns sem todas as regiões do país.

Para o presidente da Abergo a ergonomia contemporânea tem papel central no processo de inovação e desenvolvimento tecnológico   no país. “A ergonomia deve estar presente na geração e aquisição de conhecimento e, principalmente, na preservação e resgate na dignidade dos trabalhadores, exercendo suas atividades nos locais de trabalho” avalia.

Apesar dos esforços que se tem tido para lidar com toda problemática, pois a cada dia a frequência do uso da tecnologia aumenta e a preocupação não cresce na mesma proporção, ao mesmo quando não temos essa visão que Abergo, ABNT e a ISO tenta mudar e como foi dito dar um qualidade mais digna de trabalho e o modo como se manuseia toda essa tecnologia.  

Dicas interessantes para quem trabalha na área e para usuários em geral

Algumas dicas interessantes para complementar o que foi exposto até agora:

Leis de proteção

Atualmente existe apenas uma lei que regulamenta o uso de computadores, principalmente para a profissões onde a digitação é a tarefa mais desempenhada. Seu principal objetivo é evitar a ocorrência de Lesão por Esforço Repetitivo, que é uma das maiores causadoras de doenças. Esta lei especifica que o digitador, a cada 50 minutos de trabalho tem um período de 10 minutos para descanso, não deduzido do período normal de trabalho. Portaria 3751/90 CLT.

Soluções para os problemas 

Muito mais fácil que solucionar problemas causados pelo uso de computadores, é procurar evitá-los ao máximo, pois problemas como Lesões de Esforço Repetitivo, são de difícil tratamento. Diversas medidas podem ser tomadas para evitar que surjam problemas pelo uso excessivo ou errôneo do computador. Dentre elas podemos destacar: 

Fazer pausas freqüentes durante o trabalho, procurando realizar alguma atividade física, como alongamentos, que proporcionam um relaxamento para a musculatura, além de aliviar o estresse mental, causado pela concentração excessiva sobre o monitor;

Ter um correta postura e procurar usar ao máximo equipamentos ergonômicos, principalmente em relação ao teclado e ao mouse.

Conseqüências ao não seguir as regras de postura.

Nos últimos posts foi mostrado a importância da ergonomia para o profissional da área de tecnologia da informação, agora veremos as conseqüências relacionadas ao não cumprimento dessas regras:

Fadiga: Queda do rendimento e diminuição da capacidade de trabalho. É causada por alteração nas propriedades dos músculos, intoxicação local ou por longas jornadas de trabalho ininterruptas.

Dores nas vistas: O ato de concentrar a atenção durante muito tempo no brilho do monitor causa uma diminuição significativa no piscar de olhos. A superfície da córnea resseca, resultando em irritação, vermelhidão e cansaço dos olhos. Fazer paradas freqüentes, olhar para objetos distantes várias vezes a cada hora (relaxamento muscular), e piscar os olhos ajuda a relaxar e refrescar a vista (ressecamento) ajudam a relaxar a vista.

Dores nas costas: Provocada pelo uso de móveis não adaptados a pessoa. Cadeira inadequada é o maior causador de dores nas costas. O encosto da cadeira precisa estar posicionado exatamente na curvatura lombar, fazendo com que a coluna se mantenha apoiada. o encosto também deve ser flexível a ponto de não permitir que o usuário escorregue para trás.

LER (Lesão por Esforço Repetitivo): Causada pelo excessivo uso do teclado ou do mouse por um longo período, principalmente quando não se está usando o computador com um postura correta. Em alguns casos, a LER pode ficar restrita ao membro afetado, normalmente mãos e braços. No início há inflamação, que exige imobilização e remédios adequados. Dependendo da qualidade de repouso ( que deveria durar alguns meses) que o paciente tem após a imobilização, ele pode ou não estar apto para voltar ao trabalho. Alguns voltarão a sentir dor cinco minutos após voltar ao serviço que faziam antes, outros horas, outros meses.

A tenossinovite é a mais conhecida delas. Caracteriza-se pela inflamação dos tendões, que em estágio avançado, pode provocar espasmos de dor que impedem que a pessoa segure até mesmo um objeto leve, como uma caneta, e é de difícil recuperação.

O Ministério da Saúde revela que, nos últimos anos, dos trabalhadores licenciados por motivo de saúde, 20% sofrem de problemas músculo-esqueléticos, ou seja, conseqüências do "mau" uso da informática.

Os técnicos de segurança do trabalho admitem que, nos últimos anos, as empresas investiram uma boa soma de dinheiro na ambientalização dos locais de trabalho, tornando-os mais agradáveis.

As inovações para os teclados começaram a surgir para tentar combater os males que afetam números cada vez maiores de trabalhadores em centrais de atendimento, digitadores e jornalistas - profissionais que sobrecarregam os tendões em jornadas que excedem até seis horas ininterruptas de trabalho.

O problema é que o consumidor gasta até R$ 3 mil com o computador, mas se recusa a pagar R$ 100,00 para o suporte adequado. Então compra produtos de baixa qualidade e que não atendem a questões fundamentais de saúde.

Aplicações na área de TI

Como vimos no post de abertura desse blog, muitas vezes não seguimos ao certo a posição correta ao utilizar um computador nem damos os intervalos necessários para descansar e fazer alongamentos, não nos preocupamos com isso pois é bastante frequente os casos em que estamos tão concentrados em nossas atividades, sendo jogando aquele jogo tentando passar daquela fase difícil, seja escrevendo aquele código e finalmente vendo ele funcionar, seja fazendo aquele trabalho para entregar no dia seguinte, ou até mesmo lendo aquela fofoca que não pode esperar. E são nesse casos que deixamos de lado a nossa saúde, nos posicionamos de qualquer jeito na frente da maquina sem pensar nas conseqüências que isso pode acarretar.

A imagem acima mostra o conjunto de regras que devemos seguir para que as horas que passamos na frente do computador sejam mais saudáveis sem que nenhuma parte do nosso corpo seja forçada e desgastada de forma errada.

Diversos problemas podem surgir quando não são usados ferramentas adequadas as características de cada pessoa. Existem vários itens que devem ser ajustados a cada pessoa:

Cadeira: deve ter um encosto alto, com apoio para os braços, da mesma altura do teclado. Precisa estar posicionado exatamente na curvatura lombar, fazendo com que a coluna se mantenha apoiada.

Mesa: Deve ter regulagem independente de altura para monitor e teclado. Deve medir aproximadamente 75cm de altura, mas o teclado tem de estar a 68cm, na altura do cotovelo.

Vídeo: A parte superior deve estar a altura dos olhos, a uma distância mínima de um braço, de modo a manter a cabeça na posição vertical.

Teclado e mouse: Quando usar o mouse, movimente o braço inteiro, e não somente o punho. Deve-se sempre procurar manter um apoio para o braço e para os punhos .

Problemas com o uso de computadores não estão somente relacionados com uma má postura ou com o uso de equipamentos inadequados. Também deve-se levar muito em conta, a apresentação, ou a forma como os programas de aplicação que o usuário estiver usando se comportam e se compõem. Cores muito fortes, ou programas que possuem muitos pontos chamativos, tiram a atenção do usuário, causando uma poluição visual, que com o passar do tempo, resultam em cansaço mental. É de grande importância que a pessoa sinta-se psicologicamente bem quando estiver trabalhando. 

Contexto Histórico

No período da revolução industrial, as condições de trabalho eram péssimas, os trabalhadores eram submetidos a extensivas cargas de trabalho e sem descanso, tinham que trabalhar no ritmo das máquinas e muitas vezes desenvolviam problemas relacionados ao esforço repetitivo (LER).

A ergonomia (ERGONOMOS ERGO = trabalho, NOMOS = regras) surgiu no contexto de proteger o homem durante a realização de suas tarefas para que as mesmas sejam executadas de forma segura, eficiente e confortável para não acarretar problemas futuros para o indivíduo.
O video a seguir exemplifica e mostra de forma cômica porém não tão longe da realidade, as conseqüências dessa falta de condições ideais de trabalho.

Filme Tempos Modernos e a Ergonomia

Filme: Os Tempos modernos (1936)
Vídeo Editado por Erick Rodrigues

Post de Abertura

Muitos aqui, provavelmente já ficaram em alguma posição parecida com a da imagem acima, na frente do computador, muitas vezes tentando buscar uma posição mais confortável, seja para ler aquele texto do blog, ou assistir aquele filme ou série.

Entretanto, a maneira como você passa suas horas na frente do computador, pode ser muito prejudicial a sua saúde e gerar problemas a curto e a longo prazo muitas vezes irremediáveis.

Nesse blog, mostraremos técnicas para corrigir a postura em frente ao principal instrumento de trabalho de nós profissionais de TI além de mostrar as conseqüências e problemas muito comuns no meio.